Política de Privacidade

1. Introdução

Renzo Gracie Laval ("nós", "nos" ou "nosso") opera o website gracielaval.com e as plataformas associadas de reserva e matrícula. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso website ou utiliza nossos serviços.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) e a do Quebec Lei respeitante à proteção de informações pessoais no setor privado (Quebec Privacy Act).

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você interage com nosso website ou serviços:

• Informações de contato: nome, endereço de email, número de telefone (fornecidos através de formulários de agendamento, formulários de contato ou matrícula)
• Informações da criança: nome e idade da criança (ao se inscrever em programas infantis, fornecido pelo pai/responsável)
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo no site, URL de referência, tipo de navegador e informações do dispositivo (coletadas automaticamente via analytics)
• Dados de comunicação: mensagens que você nos envia através de formulários de contato ou email

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Processar agendamentos de aulas e inscrições experimentais
• Responder às suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente
• Enviar lembretes de aulas e atualizações de horários (com seu consentimento)
• Melhorar nosso website e serviços através de analytics
• Cumprir obrigações legais

Nós nunca venderemos, alugaremos ou trocaremos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Cookies e Rastreamento

Nosso website utiliza as seguintes tecnologias:

• Google Analytics 4 (GA4): para entender como os visitantes usam nosso website. O GA4 coleta dados de uso anonimizados, incluindo páginas visitadas, duração da sessão e localização geográfica geral. Nenhuma informação pessoal identificável é coletada pelo GA4.
• Tailwind CSS CDN: para estilização do nosso website. Este CDN de terceiros pode registrar dados padrão de acesso ao servidor (endereço IP, agente do navegador).
• Google Fonts: para tipografia. O Google pode coletar dados de uso padrão quando as fontes são carregadas.

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades do website.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Prestadores de serviço: plataformas de terceiros que nos ajudam a operar nosso sistema de agendamento e processar pagamentos (ex.: Stripe para processamento de pagamentos)
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental

Todos os prestadores de serviço estão contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins que especificamos.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Dados de agendamento e matrícula são retidos durante a vigência da sua matrícula, acrescidos de um período razoável posterior para fins administrativos.

7. Seus Direitos

De acordo com a PIPEDA e a legislação de privacidade do Quebec, você tem o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de informações imprecisas
• Retirar o consentimento para o uso de suas informações (sujeito a obrigações legais)
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Registrar uma reclamação junto à Commission d'accès à l'information du Québec ou ao Office of the Privacy Commissioner of Canada

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Privacidade Infantil

Nossos programas infantis atendem crianças de 3 a 13 anos. Coletamos informações de crianças (nome e idade) apenas através de seus pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais diretamente de crianças. Pais e responsáveis podem solicitar acesso, correção ou exclusão das informações de seus filhos a qualquer momento.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

11. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: